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昭化区政务中心教育窗口多举措助推服务质量全面提升
发布时间:2017-06-16 16:43:43 来源:广元市昭化区人民政府政务服务中心

昭化区门户网讯(刘芳)昭化区政务服务中心教育窗口认真贯彻落实“三大行动”工作安排和部署,多举措助推服务质量全面提升。

提素质、树形象,打造精英队伍。窗口全体工作人员充分利用下班时间组织学习新理念、新技能,不断开拓服务群众的新思想、新方法,不断提高窗口人员的服务意识和履职能力,打造服务好、业务精的精英队伍。

重质量、提效率,“三大行动”落到实处。程序简单事项,当场或当天办结,做到“当天事当天办、一日事一日毕”;程序复杂事项,立即启动办理程序,按照有关规定,限时办结;上级部门和领导有特殊要求或情况紧急事项,迅速办理,做到急事急办、特事特办。

强监管、顺民意,提升群众满意度。把群众满意度作为检验工作成效的根本标准,围绕区政务服务中心满意度测评活动,主动与办事群众沟通、交流,认真分析满意度测评调查问卷,广泛了解存在的问题和服务对象的意见并改进,促进窗口服务质量全面提升。