根据我区“放管服”改革公开承诺的要求,昭化区质监分局特作如下承诺:
一、强化政务公开。充分利用电子政务外网、党务政务公开栏、LED等形式,及时全面向社会公开我局的“权力清单”、工作动态,方便群众办事,主动接受监督。
二、公开运行行权。实时、及时高质量录入已实施的所有行政权力;严格按照优流程、减时限、减要件的要求,规范高效开展我局三项行政许可事项,提高工作效率。
三、畅通投诉热线。明确专人接听,确保24小时畅通,做到即时接听,即时回复。不属于我局管辖的事项,告知理由,提出合理化建议;属于我局职责事项,3个工作日内按照程序及时办理。切实做到件件有回音,事事有结果。
四、落实首查不罚。对我区企业首次违法且情节较轻的行为,不涉及质量和安全主要指标,属于一般性质量问题的,以教育整改为主,不予处罚。
五、优化服务质量。严格落实“首问责任制”、一次性告知制、限时办结制等制度。对服务对象要求办理的事项,及时引导,详细解答,力争做到急事急办,特事特办,难事巧办,绝不拖延。
以上承诺,敬请广大群众、社会各界和新闻媒体监督。
监督电话:8723088
承诺单位:广元市质量技术监督局昭化区分局
2017年6月7日