根据全区“放管服”改革工作公开承诺活动要求，特作出如下承诺：
一、对审批办理事项的设立依据、申报材料、承诺时限、办理程序，通过公共服务指南、LED屏、便民服务卡等多种方式进行公开，提前告知服务服务对象。
二、集中下放社保卡办理、创业担保贷款、城乡居民医疗保险征收等16项行政审批事项。进一步优化审批程序，缩减审批环节，常规业务即时办理，系统业务全面提速40%。
三、严格执行首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制。做到依法办事、热情周到、礼貌待人，接待群众百问不烦，答复问题耐心细致，提供群众满意的服务。
四、开展预约服务，面向单位，开设专门通道，预约办理批量业务。以智慧社保为重点，开通自助查询终端，积极开展网上业务查询办理，让群众少跑路、不跑路。
五、广泛征求和听取群众的意见建议，对收集到的意见建议和有关问题，及时调查处理，认真整改落实，做到事事有结果、件件有回音。
以上承诺，敬请广大群众、社会各界和新闻媒体监督。
监督电话：8722075
承诺单位：广元市昭化区人力资源和社会保障局
2017年6月