昭化区门户网讯（朱福满）春节期间，大量外出务工经商人员、外地就读学生陆续返乡过节，为保证返乡的学生和群众能利用春节期间顺利办理各类户口业务及身份证、出国境证照，区政务中心公安窗口进一步增强服务意识，采取多种措施，积极主动为群众办户口、证件提供便利，做好窗口服务工作。
一是提前上班。从1月下旬开始工作时间从上午9时提前半小时。公安窗口人头攒动但忙中有序，按照各自工作职责认真地做好咨询、秩序引导、受理、审核等工作。二是延时服务。针对前来办事群众较多，下班期间经常还有群众在前来办事，窗口民警换位思考、不让群众等候，总是耐心细致地办完证件，送走最后一位群众，才下班。1月26日（农历腊月29）临下班时，明觉镇李艳萍、太公镇王耀康、柳桥乡谭金明等群众前来办理临时身份证、准迁证、护照等证件，民警在当日19时30许为其办理。2月5日中午，昭化镇王存等8人前来办理护照等证件，窗口民警为了不让其等候，下班继续为其办完证件，已经是中午1时许才吃午饭。三是预约服务。针对春节期间，个别群众急需办理证件。窗口民警在政务中心大厅门外预留电话，一旦接到电话后，为其提供特殊便利服务办理。
据统计，从1月20日至2月10日，公安窗口采取延时服务、预约服务等措施，共为83名群众办理户口、准迁证、二代身份证、临时身份证、边境证、护照、港澳通行证、往来台湾通行证，接受群众咨询40余次。为辖区群众提供了优质热情及时高效的服务，此举受到了办事群众和知情人士的一致好评。