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区政务服务中心出实招升级“马上办”服务
发布时间:2017-09-12 13:02:48 来源:广元市昭化区人民政府政务服务中心

昭化区门户网讯(何浇)进一步提高行政审批效率,提升政务服务质效,优化经济发展环境,昭化区政务服务中心以“马上办”为抓手,强内在、梳流程、优服务。

系列活动增添动力。召开“马上办”工作启动会、推进会、联席会,坚持以问题为导向,立说立改,强化窗口工作人员“马上办”服务意识;举办“放管服”知识竞赛,组织中心及窗口工作人员学业务、学知识、增了解,调动窗口人员落实“马上办”的工作积极性;公开承诺“马上办”,主动亮身份、亮职责、亮服务事项、亮承诺,切实转变工作作风,提升执行力,在窗口掀起了“马上就办、马上快办、办就办好”的比拼热潮。

政务公开自加压力。严格落实上级部门对行政审批及公共服务事项的相关精神,做到适时调整、下放、取消;积极配合法制办等部门做好行政审批及公共服务事项梳理工作,清理出“马上办”行政审批及公共服务事项,通过网站、媒体向社会公布清理结果;开设“马上办”专栏,向社会承诺“马上办”服务事项目录,印制相关宣传资料、办事指南供办事群众研阅,录入大厅电子查询台,实现事项办理全透明、告知全覆盖。

并联审批持续发力。建立一窗受理、集中审批、提前介入、跟踪服务、限时办结、超时默认、预约服务等重大项目服务保障机制,推行“资料齐全马上办、资料不全指导办、紧急项目加急办、重大项目陪同办”的制服务机制,进一步缩短办理时限,实现窗口服务质量效能全面提速,切实为企业做好事、办实事。