昭化税务凝心聚力，以护航首个大征期为出发点，以夯实办税基础为切入点，以提升纳服质效为着力点，多点发力保障首个大征期有序开展、平稳运行。
下好“先手棋”，强化组织保障。针对征期可能出现的问题和突发情况，提前部署,通过预估潜在风险、明确工作目标、细化责任分工，确保将工作压力传递到每一名干部职工。严格落实中层干部轮流值班、局领导轮流带班值守制度，做好业务办理进程、疑难问题解决、税费争议调解的统筹协调，确保办税服务厅平稳有序运行。
扭好“总开关”，强化舆情防控。持续完善舆情应急处置机制，及时回应解答缴费人的咨询及辅导缴费等业务，确保在各种矛盾和问题发酵前做好应急处理。持续提升办税服务厅工作人员服务意识，严格执行落实首问负责制、一次性告知、限时办结等制度，充分发挥导税台、办不成事受理岗的作用，第一时间听取纳税人意见建议，直面纳税人诉求，直抵问题根源，有效解决疑难问题，预防舆情风险。
打好“组合拳”，强化服务保障。通过厅内张贴公告、上门辅导的方式积极宣传《新能源汽车减免车购税政策涉税热点问题解答的通知》等政策，保障纳税人缴费人能充分享受权益；安排业务骨干导税咨询、纳税辅导，积极引导纳税人通过自助设备、电子税务局错峰办理纳税申报，实现“非接触式”办理，全程网办，让纳税人多走“网路”少跑“马路”，保证办税服务提质增效。主动提供延时服务、周末预约办税服务，实现纳税人“最多跑一次”，用税务人的“辛苦指数”换取纳税人的“幸福指数”。（蔡小琴）