信访工作是反映社情民意的晴雨表，担负着维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的重要职责。
坚定政治引领。昭化经开区深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作重要指示精神，进一步提高政治站位，坚决扛起“为民解难、为党分忧”政治责任，进一步畅通信访渠道，着力解决信访突出问题，实实在在为群众解决难题、化解矛盾。
健全组织架构。昭化经开区党工委从信访工作实际出发，抓细抓实信访干部队伍建设，建立健全主要领导、分管领导、信访专员三级责任体系，做到“接访—处理—回访”一体化服务，第一时间回应人民群众切身诉求，为做好信访工作提供坚实的体系支撑和组织保障。
创新工作方法。用好“12345”这个办实事解民忧的主抓手，与信访工作深度融合、形成合力。截至8月31日，陆续解决工程施工噪音、道路交通管制、食堂用餐差异等4类群众诉求，用心用情保障园区工人群体基本生产生活。在抓源头打基础上下功夫，学好用活“枫桥经验”“浦江经验”，最大限度把问题化解在基层和萌芽状态，打通服务群众“最后一公里”。