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陈正永接访群众解难题
发布时间:2018-08-10 12:01:00 来源:广元市昭化区政府办公室

8月10日上午,四川省第十三届运动会开幕式在我市举行,为给省运会营造和谐稳定的社会环境,市政府副市长、区委书记陈正永在昭化区群众接待室开展现场接访活动,面对面倾听民意,现场为群众解决难题。

陈正永现场接待来访群众

“陈书记,我家的房屋现已成为危房,前期维修已经花费近20万元。前段时间的大暴雨让房屋的情况更糟糕,如今我们再也拿不出钱整修,我想请政府帮忙解决。”在群众接待室,元坝镇乔家坡村民熊大明倒着苦水。

陈正永一边听,一边记录,并不时询问他家家庭情况。详细了解情况后,陈正永当即让元坝镇相关负责人前往熊大明家查看,及时将了解掌握的情况进行反馈,并责成区建设局和元坝镇共同研究,尽快拿出解决办法和措施。他关切地对熊大明说:“住房安全是大问题,我们一定会帮你解决好这个问题,请你放心。希望你们一家人注意安全,平平安安,把日子越过越好。”

元坝镇砖灰村两位村民反映,自己是原物资局下岗职工,因各种原因,如今他们的养老保险自付缴费额度太高,自己难以承担,恳请政府予以解决。听取诉求后,陈正永现场询问人社局负责人相关政策法规,并责令他们依法依规,立即着手解决。并要求相关部门认真清查全区类似案例,按相关政策法规处理好,给群众一个满意的答复。

接访现场,陈正永热情接待每一位来访群众,一边听,一边详细询问事情经过,仔细查阅卷宗材料,了解群众诉求。对事实清楚、政策规定明确的,陈正永当场作出答复,要求有关部门和单位给予解决和落实;对于需要进一步调查研究的,陈正永要求区信访局和相关部门做好登记备案,限期调查清楚,及时答复。

“群众利益无小事。”陈正永强调,对待信访工作,各级领导干部要牢固树立群众观念,积极主动,换位思考,全面准确了解事由诉求,切实维护群众的正当权益。要在符合政策法规的前提下,认真做好联系、协调、沟通、解释等工作,用实际行动赢得来访群众的理解、支持和信任。相关部门要认真记录、整理群众来信来访事由,认真清查同类案件,及时解决,把矛盾纠纷化解在初级阶段,努力维护社会大局和谐稳定。

区委常委、纪委书记祝迎春参加接访活动。