提升业务水平，提供优质服务。按照国家、省有关政府信息系统整合工作要求，积极运用指导视频逐步熟悉新系统业务工作办理流程，及时启动运政大平台，实现行业内在用信息系统数据共享。加强运政业务知识学习的同时，高度重视窗口工作人员政治理论学习，进一步提升职工队伍思想政治素养，强化为民服务宗旨意识，提倡微笑服务。目前，窗口工作人员已全面熟悉掌握新平台办理流程，积极参加思想政治学习5次。
优化办理流程，实现一次办结。充分利用交通运输服务热线“12328”、政务服务热线“12345”等渠道，大力宣传运输行业道路运输证换发、继续教育签章、车辆年审、道路运输企业备案等业务的办理流程，提前准备所需资料，提升群众对事项办理流程知晓度。不断优化整合业务股室职责，实行运政业务在政务大厅工作岗位集中办理模式，切实做到让群众少跑路，实现一站式服务，一次性办结。目前，通过政务服务热线回复群众咨询30余次。
创新服务模式，提高办事效率。鼓励群众采取登录四川省政务服务网实行在线申请、在线办结运政业务的网上办理模式，或电话预约模式，错峰出行提高办事效率，减少集聚和逗留时间，防止新冠肺炎交叉感染，确保政务服务在疫情期间不掉线。目前，通过两种模式已累计办理货运许可9件、年审货运车辆95辆、年审驾培车辆11辆、年审客运车辆9辆、新增客运车辆6辆、延期客运车辆4辆、变更线路1辆。