医保是群众的“健康护身符”，是民生保障的“压舱石”。为让群众都能享受到医保政策的红利，从政策宣传到疑问解答，从信息核对到征收办理，虎跳镇把“为人民服务”的初心落到每一个细节里，全力推动医保征收工作开展，让群众看病有保障、生活更安心。
一、宣传在前：走村入户，把政策讲透彻
“老乡，今年医保缴费开始咯，个人缴一部分，国家补大部分，生病住院能报销”镇、村干部穿梭在田间地头、农家院坝，用虎跳方言唠家常、讲政策。针对老年人、留守儿童家庭，上门手把手讲解；在村委会、小卖部张贴海报，用大喇叭循环播报；微信群里发短视频、转图文，让医保政策听得懂、记得住、传得开。遇到群众疑问，当场答疑解惑，打消大家“缴了用不上”“报销麻烦”的顾虑，让参保缴费成为群众的自觉选择。
二、服务在中：贴心代办，把实事办到位
针对行动不便的老人、残疾人，提供“上门代办”服务，不用群众多跑路；遇到信息有误、缴费失败等问题，第一时间对接相关部门协调解决，确保“问题不拖延、办理不卡壳”。始终笑脸相迎、耐心服务，用实实在在的行动，让群众感受到医保服务的温度。
三、收尾在后：查漏补缺，把保障全覆盖
第一次批扣后，组织镇、村干部逐户排查未参保人员，对漏缴、断缴的群众逐一电话提醒、上门动员。仔细核对参保信息，确保缴费记录准确无误；建立参保台账，对特殊困难群体实行“一对一”跟踪服务，保障应保尽保、不漏一人，让医保保障真正惠及每一位虎跳乡亲。