为持续深化拥军优属工作,确保“退役军人最期盼的10件事”得到有效落实,同时保障其他优抚对象切实享受到社会优待,广元市昭化区退役军人事务局近期以“动态管理、精准服务、长效赋能”为宗旨,对辖区内的拥军商户优待项目执行情况进行了专项“回头看”行动。此举旨在进一步规范拥军商户的管理,推动优待政策的精准实施,确保军人军属、退役军人的获得感更加充实。
严格核查合作商户,保障优待项目精准实施。广元市昭化区退役军人事务局近期组建专项工作组,联合各镇退役军人服务站,通过实地走访、电话沟通、查阅合作协议等多种方式对前期纳入“拥军商户联盟”的67家商户进行全覆盖核查,期间,重点核查商户的经营资质、服务质量、信誉状况以及是否继续具备提供优待服务的能力和意愿。对于经营不善、无法继续履行优待协议或服务质量不达标的老商户,及时终止合作,避免优待项目流于形式。通过此次行动,进一步优化了合作商户结构,为后续优待项目的顺利开展奠定了坚实基础。
新增优待优惠项目,拓展优待服务领域。在充分调研退役军人实际需求的基础上,广元市昭化区退役军人事务局积极与相关企业、医疗单位沟通协商。今年,广元市昭化区退役军人事务局成功与昭化区中医院、昭化区人民医院签署合作协议并授牌,同时新增部分优待项目,开通就医绿色通道,提供优先挂号、优先就诊、优先检查等服务。此外还成功新增汽车年检优待项目,退役军人只需出示有效证件,即可在大川机动车综合检测有限公司享受机动车年检优惠100元/台(挂车、摩托车、新能源汽车除外)。这一系列新增优惠优待进一步丰富了优待项目的内容,拓展了优待服务领域,提升了优待服务的实用性和吸引力。
“线上线下”双公示,畅通信息查询渠道。为方便退役军人及时了解并使用最新的优待项目,广元市昭化区退役军人事务局创新服务方式,采取“线上线下”双公示模式,实时更新拥军商户名录及优待项目清单。线上,充分利用昭化融媒体矩阵,定期发布更新后的商户信息和优待内容,方便退役军人即用即查。线下,在广元市昭化区退役军人服务中心利用易拉宝展示拥军商户名录及优待项目清单,确保每一位前来办事的退役军人都能直观清晰地了解相关信息,有效提高了优待项目的知晓度和使用率。
此次优待项目的动态更新,是广元市昭化区退役军人事务局践行“以退役军人为中心”工作理念的具体体现。下一步,我局将继续关注退役军人需求变化,不断拓展优待服务领域,丰富优待项目内容,持续提升服务质量,为退役军人提供更加优质、高效、贴心的服务,让退役军人感受到全社会的尊重与关爱,在全社会营造尊崇军人、关爱退役军人的浓厚氛围。