为切实加强窗口行业作风建设，提升便民服务质量和水平，卫子镇便民服务中心根据工作实际，通过转变工作作风为抓手，积极落实各项便民服务措施，最大限度地方便群众、服务群众。
一是改进工作方式，把服务群众放在首位。按照“程序最简、效率最快、服务最优”的原则，将涉及老百姓的服务事项全部集中到便民服务中心，紧紧围绕“尽责任、抓落实”的工作目标，把服务群众作为工作的出发点，实行一站式办结、全方位服务的工作模式，全力以赴为群众服务。
二是强化学习培训，促进服务水平不断提高。通过专题学习培训等形式，对便民服务中心工作人员进行了系统的理论学习和技能培训，提高了工作人员的政治责任感和事业心，切实规范便民服务中心工作人员办事行为，在工作中做到态度热情，用语文明，耐心细致解答群众诉求。
三是公开办事程序，主动接受群众监督。通过制度上墙、公示栏、办事指南等形式，公开服务事项、办事程序、申报材料、承诺时限，让所有服务事项公开、透明，主动接受群众监督。同时，镇纪委将不定期抽查窗口工作人员的出勤、服务等情况，及时发现问题，限期整改。（韩晓翠）