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区政务服务中心卫计窗口“三对”做好医疗机构校验工作
发布时间:2016-06-14 09:27 来源:广元市昭化区人民政府政务服务中心

昭化区门户网讯(何浇)为确保医疗机构校验工作顺利开展,昭化区政务服务中心卫计局窗口工作人员积极应对,采取有效措施,为申请人提供方便、快捷、周到的医疗机构校验服务。

一是一对一解答。卫计窗口工作人员利用办公电话、移动电话、QQ、微信等通讯工具,随时为办事群众释疑解惑,并坚持“谁解答、谁负责”,在第一时间提供咨询,保障窗口受理、办理工作及时、有序、高效地开展。

二是面对面辅助。卫计窗口工作人员对前来办理校验的人员进行一次性告知,明确告知校检所需资料、注意事项,帮助检查办理资料是否携带齐全,指导群众填写申请表格,提高了资料审核过关率,有效避免办事群众往返周折。

三是点对点服务。窗口工作人员为确保材料审核和系统输入快速准确,做足前期预审工作后,进一步简化办理流程,提高办件速度,对个别申办材料不齐的,采取先受理后补交的方式办理,极大地方便了办事群众。对各乡镇、村卫生站医疗机构的校验工作,窗口工作人员与各乡镇所属卫生院联系,并指定一人来窗口统一办理,减少等候时间,减轻扎堆压力。