根据我区“放管服”改革公开承诺的要求，昭化区质监分局特作如下承诺：

     一、强化政务公开。充分利用电子政务外网、党务政务公开栏、LED等形式，及时全面向社会公开我局的“权力清单”、工作动态，方便群众办事，主动接受监督。

二、公开运行行权。实时、及时高质量录入已实施的所有行政权力；严格按照优流程、减时限、减要件的要求，规范高效开展我局三项行政许可事项，提高工作效率。

三、畅通投诉热线。明确专人接听，确保24小时畅通，做到即时接听，即时回复。不属于我局管辖的事项，告知理由，提出合理化建议；属于我局职责事项，3个工作日内按照程序及时办理。切实做到件件有回音，事事有结果。

四、落实首查不罚。对我区企业首次违法且情节较轻的行为，不涉及质量和安全主要指标，属于一般性质量问题的，以教育整改为主，不予处罚。

    五、优化服务质量。严格落实“首问责任制”、一次性告知制、限时办结制等制度。对服务对象要求办理的事项，及时引导，详细解答，力争做到急事急办，特事特办，难事巧办，绝不拖延。

以上承诺，敬请广大群众、社会各界和新闻媒体监督。

监督电话：8723088

                承诺单位：广元市质量技术监督局昭化区分局

                                                     2017年6月7日