优化布局促服务。设立公安、人社、医保等7个服务专区，完善24小时自助区、政务公开区等便民设施，提升规范化便利化水平。坚持惩防结合、抓早抓小，常态开展窗口人员警示教育、业务培训、谈心谈话等10余次，进一步筑牢干部纪律意识。推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式，建立线上流转和线下协调机制，保障服务质效。

规范运行保服务。严格执行《窗口管理制度汇编》《无差别综合窗口建设运行规范》及首问负责、限时办结、“局长进大厅”、帮办代办等制度，执行“受审分离”。动态更新并公示进驻事项负面清单，确保清单外事项100%进驻。推动服务模式由“坐等上门”向“主动服务”转变，1月至6月累计开展预约、延时、上门、帮办代办等主动服务400余次。

基层延伸优服务。深入开展镇村便民服务体系调研，梳理发布第五批“村能办”事项清单并组织业务培训，确保事项“接得住、办得好”。常态推进“一件事一次办”，上半年已高效办结7680件。聚焦高频及特色需求，梳理购房、企业开办、增值化服务等“一类事”集成服务清单与办理流程，进一步便利企业群众办事创业。

数值赋能强服务。优化四川政务服务网昭化区分站点（PC端）和“天府通办”APP昭化专区，设立“电子政务地图”“高效办成一件事”“村能办”“企能办”“快速办”等8个特色服务专区，完成全区一体化平台依申请政务服务事项5167项的认领，事项认领率、发布率、办事指南准确率均达100%，网上可办率98.97%，持续提升“一网通办”水平。