做实日常监督。坚持派驻机构与区政务服务中心协同管理，严格执行“人员双管”“请假双签”等制度。规范窗口人员选派轮换，安排专人每日开展窗口效能巡察，通报出勤情况120期，按月汇总并通报窗口设置、服务事项、人员调整、业务办件量、考勤管理、特色服务、信息报送、群众投诉等情况6期，为派驻机构和中心分析研判效能管理提供依据。

畅通监督渠道。采取“日常巡查+视频监控”方式，构建“监督+业务”双线并行格局，在政务服务中心和镇便民服务中心显著位置公布监督电话，畅通线上政务服务“好差评”系统、12345热线、营商环境“背靠背”测评及窗口服务投诉“二维码”等渠道，设立“办不成事”反映窗口、意见箱等线下渠道，用心用情用力回应民生诉求。今年1月至6月，“办不成事”反映窗口受办业务15件，按时办结率、群众满意率均为100%。

强化科技赋能。探索人工智能AI赋能政务服务，依托DeepSeek基座建成智能助手“昭小i”，已开通网络版和小程序入口，提供24小时在线政策解读、业务咨询等服务。建立全区政务服务可视化系统，对业务办理情况实时统计分析和监测。1月至6月，全区政务服务办结事项收到评价2.9万件，好评率、满意率均为100%，主动评价率达98.35%。