“原担心国庆放假了，办不了身份证影响出差，没想到几分钟就办妥，太方便了！”刚补办完身份证的江先生对公安窗口的服务连连称赞。
国庆期间，广元市昭化区政务服务中心公安窗口服务“不打烊”，以预约办理模式持续为市民高效办理身份证、户口簿、临时身份证及证件挂失等高频业务，有效解决群众“上班没空办、放假没处办”的实际困难。
预约办理高效有序。10月1日至8日，公安窗口实行“提前预约、错峰办理”，通过“线上+线下”预约方式，提前梳理办证类型并一次性告知材料，大幅压缩群众等待时间。假期共受理预约业务15笔，涵盖身份证换补领、临时身份证加急办理、户口簿更新及证件挂失等，无“跑空”“误办”等情况发生。
便民举措温暖人心。针对不同群体需求，公安窗口推出多项贴心服务，为返乡、出差等急需用证人员开通“临时身份证加急通道”，实现当日申请、当日领取；安排专人为老人和未成年人提供“一对一”填表、核对服务；对挂失证件群众，同步告知补领流程与信息防护要点，切实防范风险。
坚守岗位践行初心。节日期间，公安窗口工作人员轮流值守、延时服务，严谨完成信息录入、人像采集、材料核验等环节，耐心解答群众咨询，全程引导业务办理，以实际行动诠释“为民服务”的责任担当，推动“不打烊”政务服务常态化，把便民实事办到群众心坎上。