李菊香、蒋常、陈高林、李春闰代表：
你们在区七届人大五次会议上提出的“关于解决服务群众最后一公里问题的建议”已收悉，现作如下答复：
做好乡镇行政区划和村级建制调整改革“后半篇”文章，优化基层便民服务工作是我局今年的重点工作，为持续优化基层便民服务体系和提升基层服务能力，我局将从以下几方面着力。
一、联通“一体化”政务服务平台
将全区所有行政村纳入“一体化”政务服务平台建设范围，力争在12月底前全部联通好，实现区镇村“一体化”政务服务平台全覆盖。按照“应放尽放”标准，逐步让公共服务事项和行政许可事项全部在平台内办理，充分发挥“网上办”便民作用。
二、切实提升镇便民服务中心能力
（一）完善镇便民服务功能。按照“三集中三到位”要求，对所有需要面向群众提供审批服务、公共服务的派出所、司法所、电管站、水管站等部门全部进驻镇便民服务中心，实现部门“应进尽进”，事项“应办尽办”。
（二）强化自助服务功能。在镇便民服务大厅，建立自助服务专区。将水电气费、通信费、网络费和电视收视费缴纳等相关事项全部进驻便民服务大厅，开设7×24小时自助服务区，搞好服务延伸，让办事群众随时可办理事项。
（三）大力推广“网上办”。组织广大群众通过微信、微信公众号、天府通办APP、手机银行等方式，足不出户就可以交纳各项生活费用，网上申报、办理各类行政许可和公共服务事项。
（四）推行AB岗制度。乡镇行政区划调整改革后，乡镇每个部门窗口一般由2人履职，实行AB岗，尤其是社保、脱贫办两个窗口工作人员要相对固定，开展办件受理、无偿代办等服务，确保不空岗、不断档、不延误。
三、做实村便民服务代办功能
（一）全面推广电子印章使用。区、镇、村三级全面推广电子印章在一体化平台中的使用，让所有需要办理盖章类的申请、证明事项在一体化平台中审核、盖章，让“数据多跑路、群众不跑路”。
（二）强化代办服务。配齐配强村便民服务代办站专职人员，落实专项工作经费，工作日在村便民服务代办站坐班，专门负责办理或代办群众的各类事项，要建立健全代办制度，将代办工作纳入对镇年度目标考核，确保代办落到实处，真正让广大群众“少跑路”。
感谢你们对我局政务服务工作的关心和关注，希望你们继续给予我们关注，多提宝贵意见和建议。
广元市昭化区行政审批局
2020年9月28日
川公网安备51081102000023号