“服务态度好，办事效率也高，更重要的是刻章还不要钱，一些利民惠民的服务举措越来越多，大家办事也更便利快捷，值得点赞！”日前，广元市金诺科技有限公司法定代表人王治兵接过新办理的营业执照和印章时感叹道。
“小窗口”折射出“大变化”。近年来，昭化区坚持以深化“放管服”改革为抓手，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，优化营商环境，企业、群众满意度进一步提高。
“营商环境就是生产力！要通过持续提升政务服务水平，提振发展信心，激发区域活力，助推经济高质量发展，以实际行动为全市建设全省最优营商环境城市做出昭化贡献。”广元市昭化区主要领导在会上曾多次强调。
为有效提升网上政务服务能力，昭化区组织发改、人社、民政、住建等31个部门认领依申请政务服务事项1356个，情形化配置、一次办、“最多跑一次”均为100％，网上可办率99.68%，办件覆盖率、全程网办率、时限缩短率等工作指标均超市级下达目标。部门业务系统深度对接、互联互通，消除数据信息孤岛，完成政务数据共享1083个，开放数据956个，有效性100%，承诺提速率达50%。
按照“综窗改革”“区域通办”工作要求，昭化区将应进驻的政务服务事项全部纳入无差别综合窗口，提供业务咨询、受理办理、补齐补正、证照颁发等服务。严格落实首问负责制、限时办结制、责任追究制、服务双岗制、去向留言制和一次性告知等政务服务工作制度。
据悉，截至目前，全区完成100个“通办事项”和10个跨地区跨层级跨部门“一件事”进驻，受理办件4000件，按时办结率100%。
为进一步深化“最多跑一次”改革，不断完善措施，确保办事便捷、服务高效，该区针对户籍、社保、公积金、房产交易等业务量大、手续多、耗时长等重点事项，逐项优化办事流程、编制办事指南，实现审批环节减少65%、跑路减少70%、材料减免80%、时限缩短85%，确保便民服务更“走心”。