为全面优化营商环境，践行“全心全意为人民服务”的宗旨，昭化区医疗保障局不断探索延伸服务理念，着力打造有温度、暖人心的政务服务。
一是开启“超强待机模式”。结合夏季昼长夜短、天气炎热的实际，医保服务大厅综合窗口向参保对象提供“早上提前办”“午间有值班”“下班延时办”等人性化服务，确保“今日事今日办”，最大限度地满足参保单位和参保群众的办事需求。
二是实行事项容缺办理。对缺少佐证资料但又能够及时提供补充的办理事项，确定联系方式和提供时间承诺后，予以当场办理，把一次办结落实到行动上。
三是设立企业服务中心。在医保事务中心设置企业服务中心，在服务大厅设置企业服务专门窗口，为企业办理医保业务开通绿色通道，确保招引企业办事放心、舒心。