一是进一步拓宽网络宣传广度，助推疫情防控和企业熟悉税收优惠政策。充分利用电子税务局、微信公众号、税企微信群、QQ群、短信平台等现代网络媒介，切实加大对国务院“六税、两费”十二项政策、税务总局助力防控十八条措施、省政府帮助中小企业渡过难关若干政策措施、省局释放税费政策效应十条政策等税收政策措施、网上办税操作指引、办税服务温馨提示的“非接触式”宣传，初步统计，疫情防控期间我局通过税企微信群、QQ群宣传覆盖约3286户纳税人，短信平台精准推送短信20000余条，有效地扩大了纳税人对政策的知晓面。
二是进一步发挥线上辅导助力作用，切实有效降低疫情传播风险。按照总局“尽可能网上办”的原则，积极提示引导纳税人缴费人选择电子税务局、自然人扣缴客户端、“税邮直通车”等“非接触式”的网络途径办理纳税缴费业务，各项涉税业务通过网上办、掌上办、邮递办、热线办等方式，实现“不见面也能办”。积极强化线上涉税业务辅导，通过电话等远程线上方式对政策宣传和事项办理包干，税务干部主动了解纳税人诉求，解决执行问题，向符合条件的纳税人开展政策宣传解读和办税操作辅导，帮助纳税人及时全面弄懂政策，确保应享尽享、应享快享，和企业共渡难关、共克时艰。
三是进一步优化便捷服务方式，营造安全高效便捷办理环境。对确实有需要到现场办税的纳税人，主动提供预约服务，合理安排办理时间，提示其错峰办理，千方百计减少人员集聚。严格落实办税服务厅防护工作，做好场所温测消毒、防疫物资配备、应急预案准备等方面工作，科学规划办税服务厅进出路线和功能区域设置，保持人员之间安全距离。密切关注办税厅进厅人员数量，人流量过大及时分流，避免纳税人缴费人“扎堆”，全力阻断潜在的传播风险。同时增强办税服务厅导税和咨询力量配置，严格落实首问责任制，确保“放心进大厅、事情快捷办”。对影响纳税人社保待遇或后续生产经营的业务事项实行容缺受理，允许纳税人后期通过邮寄等方式补齐办理资料。
四是进一步加大纾困解难力度，帮助受疫情影响企业缓解压力。重点落实好小微企业普惠性减税(费)等政策，支持企业减压，落实延期缴税，在延长2月份申报纳税期限的基础上，对受疫情影响办理申报仍有困难的纳税人，依法及时核准其延期缴纳税款申请，积极帮助企业缓解资金压力。同时还落实征管、税政等部门专人排查核实符合省市局《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引》的纳税人，依法免征缓征相关税费，确保纳税人对最新出台的税收优惠政策应享尽享，支持其复工复产。对因疫情导致重大损失，正常生产经营活动受到重大影响，缴纳房产税、城镇土地使用税确有困难的中小企业，依法免征其疫情期间房产税、城镇土地使用税，对参与疫情防控的医疗卫生机构车辆依法免征2020年度车船税，同时还对生产经营受疫情影响的“定期定额”个体工商户依法合理调整定额。